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第33章 职场启示:有些规则你必须明白(2)

那么如何照顾上司的面子呢?

1.要在平时了解你的上司的工作习惯、工作方式

正所谓“知彼知己,百战不殆”,职场如战场,了解上司的工作习惯和工作方式,这样你才能更好地达到上司的要求,工作起来才能更加地游刃有余,才可以成为上司的得力干将。

2.要多和上司沟通,帮上司解决属于他们的事情

想要做到这一点不难,但是要记着,自己是下属,以建议的口吻最好,因为要照顾上司的面子。即使上司的决策有误,作为一个普通的员工能否与上司一争高下?我们无从回答,但是有一点需要每一个员工记得:与上司有不同意见的时候,千万不能马上讲事实摆道理,这样就违反了职场中的潜规则。

3.不要在背后诋毁上司

有些人对上司不满,虽不敢当面发泄,却在背后说三道四,有意诋毁上司的名誉,殊不知世上没有不透风的墙,早晚会被上司知道。得罪上司不比得罪朋友、同事,因为在某些时候上司对你的职位有生杀予夺的权力,也许只需上司动一根毫毛,你便小鞋不断,甚至职位不保,因此我们对此不能不小心谨慎地避免。

4.永远对上司恭敬

任何一个上司都希望和下级之间保持一种良好的、和谐的关系。但决不允许超越他们之间上下级的关系,也就是说,他必须要保持自己特有的尊严和威信。

与上司搞好关系应该掌握好“度”,不能与上司太亲密,否则会对你不利。与上司交往,最妥当的方法是走中间道路:既不要轰轰烈烈,也不要默默无闻。让上司感觉到你的存在,但不要让他觉得你无处不在。

5.在公共场合给上司提意见时,一定要注意给上司留有面子

如果在公开场合,上司的自尊受到伤害,这是最伤人感情的,它触动了人最为敏感的地带,挫伤了“人之所以为之”的信条。于是,人们不禁对他个人的能力乃至人格产生了怀疑。因此,无论是谁,身处此境,最先的反应肯定是怒火中烧,而不是理智地对意见内容进行合理的分析。那么,此后的一系列举动肯定都是很情绪化的。所以,下级在公共场合给上级提意见时,一定要注意给上级留有面子。

当然,我们提倡公开场合提意见要注意领导的面子,并不是鼓励下属“见风使舵”,做“老好人”。我们是非常赞成对领导多提具有建设性的宝贵意见的。但提意见要注意场合、分寸,要讲究方式、方法。不要为了显示自己一时的嘴上功夫,而使得自己终身被埋没,默默无闻固然对于某些人来说是上上之选,但也要默默无闻得有价值。因此,为了自己将来的发展,一定要切记,领导的面子伤不得。

【雷斯托夫效应:角落里变成“焦点”】

“雷斯托夫效应”是由德国心理学家冯·雷斯托夫提出,是指如果一系列刺激项目中的某一项有特别之处或被“隔开”,它就比不被隔开的内容易识记。如53、13、PEx、18、57、59、35、82、84、45这一组刺激项目中的“PEx”就比其他项目更容易被记住。

为了检验这个观点,雷斯托夫还进行了一个小测验。

这个小测验是这样的:在以下的几个国家和城市中,请一一记录下你刚一看到这个国家或城市的名字时,你的脑子里首先闪现出来的建筑图像。

下面是国家、城市名称:(1)埃及;(2)印度;(3)法国巴黎;(4)意大利罗马;(5)希腊雅典;(6)英国伦敦;(7)澳大利亚悉尼。

可以选择的建筑显然有数百万个,然而,冯·雷斯托夫则预言,100个人当中就会有99个人给出同样的答案。

事实正是如此。我们来看看做这个测验的大部分人给出的答案:(1)埃及金字塔;(2)印度泰姬陵;(3)巴黎埃菲尔铁塔;(4)罗马圆形竞技场;(5)雅典帕提侬神庙;(6)伦敦大本钟;(7)悉尼歌剧院。

为什么会出现这样的结果呢?关键在于被隔离的项目是醒目的,它很少与其他项目发生泛化作用。就拿巴黎的埃菲尔铁塔来说吧,世界上就仅此一个,你能找到与它相同的建筑吗?不能吧。因此,这种被凸显出来的建筑物,当然就很容易让人记住了。

在现实生活中,我们常常会听到这样的话:

你还记得那个暑假我们登上泰山看日出的情境吗?那场面简直是美极了!

那个闪电般的进球是不是你所见过的最奇妙的进球?

中学时候组织的那次夏令营是我一生中最难忘的时光,我一辈子都不会忘记。

小时候,妈妈给我做过一种饼,从那以后,我就再也忘不了,也许这是我吃过的最美味的饼。

除此之外,我们也经历过类似以下的情景: