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第32章 职场启示:有些规则你必须明白(1)

当然,在下游的生产线里,德国的企业还会以两个人或者是三个人为单位来组成工作小组。其他国家对德国企业的这一做法表示不认同。举个例子,监查机械数据表这类工作原本只需要一个员工就可以了,可是德国的企业却仍坚持使用两个人同时来从事这项工作。这被其他国家的经济学家认为是浪费经济资源的行为。

直到20世纪初,德国被评为工业事故最低的国家时,人们才渐渐开始理解德国企业的做法。因为当两个人结伴监查机械数据表的时候,人会因为伙伴的在场而感觉到被监视的压力,从而提高自己的工作质量和工作效率。因此,两个人监查机械数据表,比一个人看守更能及时发现错误。

更有趣的是日本企业的做法,他们为了节省用人成本,又想制造出神奇的结伴效应,会将企业总裁的大幅照片或者是人形公仔放在单独操作的员工身边。这个做法在一定的时间内取得了显著的效果。

不少员工都表示,当总裁的巨幅照片悬挂或放置在身后或是面前的时候,都会感觉到总裁严肃的眼神像是在监督自己一样,从而不敢懈怠下来。同样的情形,人形公仔也能让他们产生结伴的错觉,从而保持高度集中的精神状态。

不过有趣的是,当这些员工适应了总裁的照片或者是人形公仔的时候,还是会不自觉地降低自己的效率。当企业换上同步监控仪器的时候,人们也只会在最初保持高度紧张的状态。当产生了懈怠情绪后,人们就会漠视监控仪器的存在。因此,日本心理学家认为结伴效应只有在人存在的环境里才能产生,因为人是多元化的、有竞争意识的个体,能刺激旁人,并做出相应的反应。

当然,如果结伴效应遇上异性效应,那么效果会更加强烈。俗话说,男女搭配,干活不累,就是因为在结伴效应的基础上加上了异性效应,使人处于一种既紧张又积极的情绪之中。

当男女同事在一起工作的时候,男士因为想要承担更多的责任而提高工作效率;而女性则会因为好强,潜意识里跟男性暗暗较劲儿,从而不自觉地提高工作效率。当然,这个时候“较劲儿”会被男女双方误认为是一种情趣,他们在竞争的同时,也感受到彼此不同于自己性别上的性格差异,并感受到一种源自于男女之间的吸引。如果他们工作的时间足够长,也许还会产生日久生情的效果。这也是为什么很多只有男性的部门里,员工会强烈地希望能出现几位女同事的原因。因为异性效应能让人们心情愉悦,不自觉地提高工作效率却不感觉到疲惫。当然,心理学家也认为,这种效应在男性身上表现得更加强烈和明显。

【热炉效应:上司的面子,员工伤不起】

俗话说:“端别人的饭碗,就得受别人的管。”员工从上司那里得到薪水,上司从员工身上获得尊重,这是一笔很合理的“交易”。那么,收起你的不恰当的言行吧!不要随便挑战上司的权威,让他尽可能地享受做老板的优越感吧!

每一个企业都有自己的规章制度,任何员工触犯制度都要受到相应的处罚。就像触摸热炉一样,只要你摸了它,你就会得到相应的惩罚,这就是“热炉效应”。

在职场中,任何人都得明确一点,那就是不要挑战上司的权威,更不要伤害上司的面子。上司处于领导地位,所以有树立自己的权威和形象的心理需求,尤其是在下属面前。有些员工不懂得迎合上司的这种微妙心理,无意之中抢了上司的“锋芒”,结果自己是露脸了,上司的脸色却难看了。

在工作中,不管你与老板的关系多么亲密,也不要随便逾越与老板之间的界线。该老板决策的事情一定要让老板拍板,而你所做的只是给他提建议或者执行他的命令,绝对不是大包大揽地应承下来,触犯老板的权威。就算老板不在身边,事情又微不足道,你完全能够处理,并知道老板也会这样做,也不要轻举妄动。你该做的是及时向老板请示,得到老板的授权后再处理。只有这样,你才能在老板面前留下正面的印象。

随时给上司面子,维护上司的尊严和权威,以便能赢得上司的信任和青睐,这才是一名下属该做的事情。千万不要试图去挑战上司的权威。换位思考一下,如果你是老板,你会喜欢一个不尊重你、不请示你,甚至和你顶嘴的员工吗?

闫俊是花费了很长时间才意识到上司支持的重要性的。他是名牌大学毕业的,才华横溢、勤奋好学、上进心很强,在公司里小有名气。他所负责的项目,做得几乎是无可挑剔,客户也对他充满了好感;他的同事也认为,闫俊将来必是公司的骨干。出人意料的是,他并没有获得丰厚的薪资,也没获得提升;更令人不解的是,他的职位还越来越不稳固了。

最近,上司分配给他一项别人避之唯恐不及的项目,该项目几乎没有完成的可能性。想当初,与其保持业务往来的都是收效最佳的客户,由他所负责的项目亦备受瞩目。而今日,他却被自己的顶头上司所轻视,这种被公开怠慢的感觉,让他很难过。可这一切清楚无误地告诉他,自己的职业生涯已经驶离了快车道。

他感到很愤怒。他曾经为公司创造了不菲的价值。他不明白事情为什么会在瞬息之间变得无法收拾,不仅丧失了在公司晋升的可能性,又很明显地被边缘化。为此,他不得不选择前往另外一家同行业公司工作。

他离开公司后,一位曾经跟他不错的同事了解到了他受冷落的原因。原来他犯了一个致命错误——跟顶头上司对着干,让上司丢尽面子。

在闫俊的眼里,上司知识浅薄、思维狭隘。他经常在私下跟同事说,他很不愿跟上司合作。有一次,他竟然当着同事的面说上司“鼠目寸光”,还跟上司公开叫板,不执行上司的决定。

虽然闫俊平时工作做得很好,公司高层也试着提拔他。可当提拔的方案摆在桌面的时候,他的顶头上司就会屡屡出来阻挠,正是因为上司的评价,公司对他提拔的建议总是被搁浅。

任何一个上司都不喜欢一个不合群、不尊重自己,让自己丢面子的下属。就算你的工作能力很强,也不例外。

在下级面前,上司的尊严很重要。为了照顾领导的面子而牺牲别人、牺牲真理是错误的,但是在不影响事实和他人利益的前提下,顾全上司的面子是有必要的。这是配角必须考虑到的。因为,无论做什么事情,我们都要从长远考虑,事情的开始无论是多么的不如意,或者针锋相对,但事情过后,上司依然是领导者。如果你懂得了这个道理,也许你就懂得了人人都是讲颜面、讲尊严的内涵。