福利之家的负责人乔治·史密斯开着车，不时回头看看他，想找点话说，但是又不知道如何开口，只是干巴巴地说了句：“别担心。”安德里斯低低的应了一声，看得乔治心中叹息一声，可怜的孩子。
伍尔孤儿院就在前方。穿着浆洗过的墨绿色长裙的科尔夫人和几位护工在孤儿院门口张望着。看着车子驶来，每个人脸上都或真或假的带上了几分期待。
乔治把车停稳，先行下车，亲自去把安德里斯的车门打开。安德里斯向他道谢，话音未落，就听见科尔夫人热情的声音。
“史密斯先生，辛苦你了。这位就是小安德里斯·霍尔特吧？感谢上帝，看他多么健康！来，安德里斯，到我这边来。”
安德里斯拘谨的看向了乔治，乔治鼓励地冲他点点头。安德里斯就向科尔夫人走过去，任由她牵着自己的手。“麻烦你了，科尔夫人，小安德里斯就交给你了。”乔治说着，已经回到了车子里：“我还有工作，就先走了。下次再见！”科尔夫人向他道别，然后带着安德里斯走进楼里，向他介绍他未来的家。
“这是餐厅，早中晚要来这边用餐，那是教室——你应该已经满五岁了吧，我们不去学校…工作日你可以与他们一起上课，周日一起去小礼堂做礼拜。往那边走，这是洗漱室，看，给你准备的牙具，你现在可以带走它…现在，带你去看你的房间吧。”
进行参观过程中，安德里斯除了在接过洗漱用品时说了声“谢谢”以外，再也没有开过口，直到在上楼看房间时，他听到了孤儿院后院的欢声笑语。
“夫人，请问这里有很多孩子吗？”他出声问道。科尔夫人没有想到他会说话，甚至还被他的声音吓了一跳。但她仍然十分和善：“是的，不过也不算多——大概有二十几个吧，待会吃午饭时你会见到他们的。”
她简单地说完，似乎欲言又止，但是没有再说什么，他们来到走廊，右边是女孩区域，左边是男孩区域。科尔夫人将他领到左廊尽头的一个房间。
伍尔孤儿院的住宿条件要好于一般孤儿院，设有独立的房间，而不是一个大房间里摆满了床。
“进去吧，孩子。”科尔夫人推开门，安德里斯跟在她身后，映入眼帘的一张较大的较大的床和一床被子，一个大衣柜，以及角落里散落几个盒子。这就是这个房间里的全部东西了
安德里斯处在这小小的空间内，感到一阵压抑。
“亲爱的，因为没有更多的房间了，所以你需要跟另一个孩子住在一起，他叫汤姆·里德尔。你可以把你的行李收进衣柜。”科尔夫人说着，安德里斯突然明白了她的欲言又止。