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第4章 自我认识:剖析人性中的优点与缺点(3)

【锚定效应:不让额外信息影响个人生活】

一个人的大脑在进行信息补充的时候,会受一些信息、态度或是数据的影响,从而对个人的评估结果产生很大影响。就像我们购买商品,如果商品的评估价格与标签价格相符,我们对该商品的购买概率就会增加;如果相差太远,可能不会去购买,可见大脑补充的信息受某些因素的控制。

心理学家阿莫斯·特沃斯基与丹尼尔·卡尼曼做了一项脑补实验。实验人员示意被试者看一个幸运大转盘,转盘边缘依次刻有数字1到100。为了达到实验效果,实验人员对转盘进行了特殊处理,每次旋转之后,使指针都指向10或是65。不过被试者不知道转盘被动过手脚。

转盘停止后,实验人员问被试者一个问题:“非洲国家在联合国中占有的比例是多少?”实验人员示意被试者可与自己转到的数据做比较,并记录他们评估的数值。结果显示,转到10的被试者,评估的数值平均为25%,转到65的被试者评估数值平均为45%。

实验证明,人在进行信息补充时,内容会受听到或看到的一些事情的影响,从而影响评估结果。这是一种认知偏见,被称为锚定效应。锚定效应使人在对某件事情做出评估的时候,无法自控地就会将更多注意力放到最初获得的信息上,所以为了避免自己胡思乱想,我们就要找到适合的方式去控制思维。

小美是位“人见人爱,花见花开”的优质女生,她有一个闺蜜团,均由青春靓丽的女孩组成,聚在一起时小美总会做一些让闺蜜大跌眼镜的事情。次数多了,闺蜜们见怪不怪,称她有“个性”。这话一点不假,她的确是一位有个性的女生,例如闺蜜们聚餐时,大家都喜欢点一些清淡的食物,她则不然,非额外点一盘爆辣的菜。其实,小美并非喜欢吃辣,所以点辣的,按她自己的话来说,是为了挑战自己的胃口。等那盘爆辣的菜上来之后,闺蜜们避而远之。小美装出很豪爽的样子,夹起菜塞入口中,当筷子还没来得及放下时,小美便喷了一地,满口喷火般辣得毫不顾忌淑女风度,哇哇大叫起来,吓得闺蜜们不知所措。而小美本人则冲进洗手间,拼命用水漱口,当再次返回姐妹们中间时,隐约可见“梨花一枝春带雨”的痕迹。尽管这是一场惨痛的教训,小美还是对那盘爆辣的菜情有独钟,虽然不敢大快朵颐,总是用筷子蘸里面的汤汁,让舌尖去享受被辣的感觉。

小美就是这样一个有个性的人。有一天闺蜜团里的一位姐妹粉嫩的脸蛋有所变化,后来在其他姐妹们的轮番拷问下,她如实招供,做了微整形。小美听后,对她大加“斥责”,并反复强调原汁原味最本真。再过几天,姐妹中又有人的脸蛋发生变化,小美照例对其“嘲弄”一番。就这样,闺蜜团中的姐妹们陆陆续续都对面部进行微调,小美照旧对此表示不屑。

然而,半个月后,让姐妹们又大跌眼镜的是,小美竟然也微整形了。当姐妹们一致攻击她决不微整形时,她却大方地说:“既然姐妹们都对自己的‘面部’进行了改变,如果我再不行动,就无法与姐妹们融入一起啦!”

小美起初抵制微整形,后来闺蜜团的姐妹们都做了,她的底线被自己突破了,接受了微整形。小美的行为就是被外部信息控制了自己的思维,最后接受微整形,继而失去了自己的个性。生活中,我们要想保持自我,只要稍加注意,就可以轻松控制补充信息对决策和判断的影响。

1.认清大脑补充不完整信息的过程

这个过程分为两种情况:一种是人们有意识进行的,一种是无意识进行的。对于有意识的信息补充,只要不放松警惕,还是可以控制的。但是对于无意识脑补,因为在信息补充的时候,你没有意识,所以控制起来也不容易。

2.避免产生认知偏见

避免认知偏见最好的办法就是控制思维,不要让你的思维受第一印象或第一信息的支配。例如你要买一处房产,思维千万不要被售楼人员的话语所迷惑。如果他们说房子如何结实,结构如何合理,环境如何优雅,你的思维立即被他人牵引,头脑一热就买了房子,那绝对不是明智之举。一定要根据多方面因素仔细判断,然后再做决定。

人的大脑为何会对不完整信息进行补充,主要因为个人掌握的信息不够全面,所以还需通过其他信息做出判断或评估。如果你能尽可能多地将信息了解全面,将一切合理掌控,你的大脑就不需要额外补充信息,也就无从影响个人生活了。

【布里丹毛驴效应:不要让自己变成一头“蠢驴”】

一个名叫布里丹的人养了一头小毛驴,他每天都要向农户买一堆草料喂它。有一天,农户额外赠送了一堆草料,布里丹将两堆草料都放在毛驴旁边。这下子可给小毛驴出了个大难题,两堆草料大小相等、质量一样、与它的距离也等同,究竟该吃哪堆呢?虽然毛驴可以自由选择,但是它始终在两堆草料中间徘徊,左看看,右瞧瞧,根本拿不定主意。事情的结果让人大跌眼镜,最终,可怜的小毛驴竟然眼巴巴地看着两堆草料饿死了。

根据这一现象,布里丹总结出有名的心理定律——“布里丹毛驴效应”,主要是指在两个相反而又完全平衡的推理之下,随意行动是不可能的。人们往往在决策过程中犹豫不决、迟疑不定。正因为左右都不肯放弃,所以无法做出有效的决策。

我们每个人在生活中都有可能变成布里丹的小毛驴,每当遇到人生的十字路口都会反复权衡,再三斟酌,在举棋不定的思考中让机会偷偷溜走。人生充满了选择,我们必须在选择中做出一个决定,机会稍纵即逝,想要拥有紫霞仙子的“月光宝盒”让时间从头来过是不可能的事情。因此,决断在某种程度上就是各种考验的交集。

1.做出正确的选择

蒲松龄的《聊斋志异》中有这样一则故事:

两个牧童在山林里发现一个狼窝,狼窝中有两只嗷嗷待哺的小狼崽。两个牧童一人抱起一只小狼崽爬上了高高的大树,他们打算利用小狼崽来捕获老狼。

一个牧童在树上掐住小狼的耳朵,小狼开始嚎叫,老狼随即奔来,在树下疯狂地乱抓。

另一个牧童在旁边的树上扯小狼的尾巴,这只小狼崽也连声嚎叫,老狼又来到这棵树下,企图救回孩子。

老狼在两棵树下不断地奔波,它不知道先救哪只小狼崽好。最终,老狼累得气绝身亡。