第二章
快递遗失对当代年轻人来说可以算得上是最讨厌的事情之一了，除了财产损失之外，从下单到拆箱的所有期待也全部落空，另外如果你买的东西是赶着送人的，那就更糟糕了。
罗曼的情况以上全中，并且还要加一条。代购是她多年不联系的高中同学，跟熟人谈赔偿，真的很糟糕。
一件件处理吧。
罗曼先在另外一个经常光顾的代购那重新买了现货下单，那是她大后天要送给母亲大人的生日礼物。
然后她检查家门口摄像头记录，自派送人员放下快递到她回家，这中间没人来过，也就是说派送给她的快件本身就是破损的。
拍照，核对缺失货物，调取视频……整理好一起发给代购同学，此时已接近凌晨，罗曼没有等对方回复就去洗澡睡觉了。
隔天起床收到回复，同学说她在联系投诉处理。
罗曼没有多问，静候退款。
同学这一联系就是三天，中途给她发了一条微信说：派送网点那边核对了说快递员没有偷。
这话没法回答，罗曼只能用表情包敷衍。
好在新买的护肤品及时送到，没耽误了罗曼给妈妈过生日。
除了这套护肤品，罗曼还给妈妈宋莲买了一副金耳环，宋莲把两个礼物都打开看了看，一一点评道：“这耳环有点大，我这年纪戴着不好吧？要不你戴吧，挺好看的倒是。你买的这化妆品适合干性还是油性啊？瓶子看着很高级，这怎么开啊？”
罗曼化身柜姐给她讲了几个瓶子的功效用途，宋莲笑了笑，说，“我还要什么美白效果，我这个年纪心情好比啥化妆品都有效。”
不等罗曼打岔，宋莲后半句已经飞出口：“哎呀，你今年能找个对象我才是真的发自内心高兴，我也给你买化妆品。”
气氛尴尬下来，罗曼阻止不了但也不想回应，因为沟通不了。但她的沉默看在爸妈眼里又是情绪化说不得。
宋莲深深叹息，主动换了话题，心里却实在感慨委屈当父母太不容易。
宋莲注意到那套护肤品带了两盒口红中样，一共八支，她问，“做活动吗？买套装咋送这么多东西？”
罗曼解释：“买的第一套被快递弄丢了，正品丢了小样给我留下了，就多了一盒小样，你用嘛，或者拿去送给你们夕阳红舞蹈队的姐妹们，颜色都还行，适合的。”
罗曼父亲罗城让问女儿：“快递怎么还丢了一半？人抓到了吗？给你赔偿不？”
“嗯，赔了钱。”罗曼冷淡地回答。
过完生日回到家，罗曼洗了个澡收到代购同学微信，她转来 1580 块，除了护肤品套盒还丢了几个小东西。
罗曼先没收，打算说点客气话，“不好意思”四个字还没打完，对面发过来一串。
“我同时给我家里也寄了东西，一家快递，我妈那倒是没出问题。”
“往老家寄，你这还是第一回丢件。”
“真倒霉。”
罗曼左瞧右瞧觉得这三段话似乎意有所指，但她也不好盲目诋毁他人心思，罗曼考虑了一下，问同学：“是快递公司给你赔付了吗？”
“没，人家说了快递没问题，我的钱。”
罗曼又打字，欲详细了解沟通，同学发来消息：“收吧，我去给娃洗澡了。”
罗曼心里很不舒服，点了一支香冷静了一会儿还是觉得不舒服，她不能接受这件事就这么稀里糊涂结束。
本来因为代购是老同学她一开始就不好意思张口催别人退款，想的是搞清楚权责，该谁负责谁负责，届时她收钱心里也舒服，什么事都讲求个名正言顺不是？
但同学这态度，让罗曼有一种妄作小人的感受。
罗曼无法忍受。
第二天晚上同一时间，同学收到转账自动退回提醒后问她干嘛不收？罗曼说先不急。
第三天是周六，罗曼起床后去了快递点。
网点刚好来了一车快件，所有人都在忙，罗曼没好意思打扰，耐心等在一旁玩手机。
过了一会儿，罗曼听到有人叫老板，她抬头一看，是一位身形挺拔高大的男士，看面庞有点眼熟，但罗曼想不起来她在哪见过。
此男子跟老板进了里间屋子，因为店面不大，所以他们说话的声音也能听到些，男人是来收下一年度租金的。
老板让他稍等一下，他妻子一会儿转账。
罗曼心想这位房东可别把老板催烦躁了，她还指望老板的好心情解决问题呢。
几分钟后，老板和房东先生一起走出来。
老板看着罗曼问，“美女，你那个件怎么回事你再跟我说说。”
罗曼赶紧上前去跟店主说明了经过，店主听完后先核对物流单号。
“美女，你别急，你损失了财物肯定要追究这没得说，但咱们现在不能说无凭无据下结论。是这样的，这种事我告诉你一个解决办法，你的快件在始发网点称重重量是 11 公斤，那么到手也是这么重，运输中途每一个中转站都要称重，这个都是有记录可查的。您是收件人对吧？您让发件人联系发货的快递网点打电话投诉，要求查一路上的重量记录，这样就知道哪一站箱子破损丢东西了。另外也可以跟邮政投诉，这个电话我都给你。”
老板的话让罗曼安心下来，只是她总感觉有人在看她，扭头一瞧，正是那位房东先生。
罗曼顾不得别的，问老板，“投诉之后呢？我们需要准备什么材料？”
老板说：“赔付阶段会有人告诉你，身份证明快递单号之类，对了，购物发票要准备原价，按发票金额赔款。”
“这样就行吗？”