但是客观地来说,别人不理他的原因可能有很多,也许仅仅是那个人当天没吃饱饭,心情不好。而别人与他意见不同,只能说明一件事,就是这个人持有另一种意见而已。
我们的目的,不是让对方来花费口舌,向我们解释一些无中生有的揣测,而是根据双方的需求和双方提供的信息,达成利益上的共识和一致的结论与解决的方法。
最后,在整个沟通的过程中,我们一定要注意语气,不要对任意一人都是使用同一种语气。同样的话,用不同的语气说出来,带给别人的感觉是完全不同的。
根据对对方的性格的判断,我们可以适当调整自己的语气。面对柔弱的人,我们的语气可以坚定一些;面对强势的人,我们的语气可以柔和一些。
这并不是欺软怕硬,而是一种阴阳调和的人生智慧。因为硬碰硬往往只会互相伤害,得不到什么好结果。而如果两个人都软弱,沟通的效率就会非常低,导致双方都无法得出结论、做出决策。
知道了以上这些基础的沟通技巧之后,我们要如何组建靠谱的团队呢?
首先,我们要根据每个人不同的性格,决定他在这个团队中所扮演的角色。在非常时期,心思缜密的人,可以判断危机,做出预测;行动灵活的人,可以打前阵探路;乐观开朗的人,可以作为团队的黏合剂;气场强大的人,可以担任团队中外交官的角色。
在一个团队中,每个人都应该根据自身的优势和特点,扮演好其中的角色。并且团队成员之间,应当有一个明确的共同目标。比如,你们要共同寻找半年内的存粮,你们要共同抵御野兽的侵袭,你们要聚集在一起抵御其他团队的武力侵占。
其次,我们要建立一个团队沟通制度。在日常生活中,我们常见的沟通制度,就是开会。工作会议、家庭会议、家族会议、乡镇会议……这些会议都有其流程,一般是根据事项让相关人员轮流发言,然后由领导组织互相讨论,最后达成共识。
我们自己组建团队,也需要有一个沟通制度。在非常时期,这种沟通制度必须简单有效,不浪费不必要的时间。非常时期就不必开长会了,每个在团队中扮演关键角色的人,将目前自己的工作情况用三两句话总结,并且提出下一阶段的建议,以及需要哪些人配合。建立团队沟通制度的原则是简洁明了,节省时间,提升大家生存的几率和质量。
最后,团队成员之间,应当尽量做到坦诚沟通,对于自己并不了解的事情,不要随意提出意见,相信团队成员的专业性。团队之间,最重要的是信任,信任决定了团队的凝聚力。团队的每个成员,也都要为各自的任务负担起百分之百的责任,也要对各自划分的责任,表示肯定和认同。
一言以蔽之,独木不成林。我们的沟通能力,将会帮助我们建立一支优秀的团队,组建一个彼此庇护、互相扶持、团结高效的机构,帮助我们在非常时期更好地活下去。