王德文是河北省唐山市人，曾经是我生意场上最早认识的一个忘年交的好友，为人十分豪爽，他和妻子张文芳在之前在唐山市繁华地段，经营着一家很大的家用电器批发大商场，生意兴隆，财源茂盛，夫妻俩特恩爱，先后生下了一儿一女两个孩子。
虽然我的老友王德文是个大商人，家庭富有，他的女儿王俊英，却是没有考上大学，但是，她模样漂亮，能说会道，自由恋爱，给找到了一个非常能干的好丈夫，小两口婚后，就早早地去了广东省深圳市里打拚自己的事业，做生意诚实守信，生财有道，小日子过得红红火火，十分美满，幸福安康，令人羡慕嫉妒。
王老友的儿子王俊凯，北京医科大学毕业后，又是读研，又是攻博，后来留在了北京市的一家大型医院内工作。
孩子都取得了成就，老友王德文和妻子张文芳脸上放光，很是骄傲，但是，唯一让王老友夫妻俩有点不满意的是，他们的儿子王俊凯，已经三十多岁了，但他不交女朋友。老夫妻俩渴望着能够尽快督促儿子谈恋爱，早点抱上孙子，却是意外地接到了儿子王俊凯死于了车祸的坏消息――一份从北京市某医院发过来的电报传真。
王老友老两口得知儿子王俊凯的祸事之后，五内俱焚，生意也放弃，低价把商场盘给了别的商家，不愿意再去做了。
王老友老夫妻俩，在女儿王俊英的陪同下，来到了北京市，找到了儿子的工作单位，在这家大型医院的太平间，看到了被阴阳两隔了的儿子王俊凯面目全非、恐怖吓人的尸体时，王老友的妻子张文芳“可怜的儿啊”一声哭叫，当场就给晕倒了。
白发人送黑发人，儿子王俊凯的意外离世，对老友王德文、张文芳老夫妇俩说，确实是一个沉重的打击，尤其是老友王德文的妻子张文芳，逢人就哭，整天都是流不尽的眼泪，她思念自己的儿子，痛心疾首，无法自拔。
为了缓解王老友老两口失去了儿子、贱卖了商场的痛苦，懂事的女儿王俊英，就带着王老友老两口，随她去广东省深圳市宝安区，在他们的家里住了几年，但是，王老友的妻子张文芳，却是仍然无法从失去了优秀儿子王俊凯的阴影中走出来，住在女儿家的第四年，不幸患了肝癌，去世了。
短短的五年内，连着失去了儿子、妻子这个世上两个最至亲的亲人，老友王德文的内心，非常的痛苦，他感到了不安，于是，他就把妻子张文芳的尸骨，从广东省深圳市给送回了河北省唐山市的老家安葬了后，他谢绝了回女儿王俊英家的好意，回了自己的家。女儿王俊英并没有勉强，而是反复地安慰着她的父亲，再三说，一定要好好地生活下去。
老友王德文回到自己的家里后，在第二年冬季的一个下雪天，他看到了一个叫张翠秀的女人，带着一个五岁左右的男孩子，在凛冽寒风中瑟瑟发抖。出于好意，他问了那个女人几个问题。
张翠秀说她是个外地人，来本市工作，但是，她身上出来带的钱不多，给花光了，还没有找到合适工作，就问他能不能请她当保姆。她不需要多少钱，只是想找个人家，能够收留他们母子俩住宿。看到这娘儿俩着实可怜，老友王德文就善心大发，把娘俩领进家里，留了下来。
张翠秀是个特别能干的女人，做事勤快，却是性格内向，不太爱说话，也不喜欢交流。但是，张翠秀的儿子张开元，都很受王老友的欢迎。
在张翠秀和儿子张开元的陪伴下，老友王德文并没有感到孤独，精神状态，也比以前好多了。
当老友王德文的女儿王俊英得知了此事之后，也很高兴，并主动支付了保姆的工资。
张翠秀母子俩，对王老友很好，王老友自然也愿意在他们母子俩的身上花钱，他一直像照顾自己的孙子一样，照顾着张开元。