昨天有人投诉我，这是我三年来第一次被人投诉，虽然不能把我怎么样，也破了我零投诉的记录。
今天我反思了一下，当时我有点冲动，存在一种发泄的意味。虽然是他不占理，但我其实没有必要与他在电话中发生冲突，我的窗口修养还是不到位啊，非暴力沟通这本书白看了。
今天一标多实工作费了不少事情，明天争取弄好，开开心心元旦去镇江玩吧。